返金ポリシー
当社では 30 日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品に問題がある場合は、商品到着後 30 日以内に返金または無料交換をリクエストできます。
返金/交換の対象となるには、当社に連絡して問題に関する情報と証明を提供する必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、support@waveplayer.shop までご連絡ください。
リクエストが承認された場合、返品用配送ラベル、パッケージの送付方法と送付先に関する指示、返金または新しい製品を無料でお送りします。返品をリクエストせずに当社に返送された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでも support@waveplayer.shop までお問い合わせください。
損傷と問題
商品到着時に注文を確認し、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。当社が問題を評価し、解決いたします。
例外 / 返品不可商品
生鮮品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品やパーソナライズ品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら、新しい商品を別途購入することです。
欧州連合の 14 日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず 14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記のとおり、商品は受け取ったときと同じ状態、つまり未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。
払い戻し
返品を受け取り検査したら、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して投稿するまでにも時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、support@waveplayer.shop までご連絡ください。
返金/交換の対象となるには、当社に連絡して問題に関する情報と証明を提供する必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、support@waveplayer.shop までご連絡ください。
リクエストが承認された場合、返品用配送ラベル、パッケージの送付方法と送付先に関する指示、返金または新しい製品を無料でお送りします。返品をリクエストせずに当社に返送された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでも support@waveplayer.shop までお問い合わせください。
損傷と問題
商品到着時に注文を確認し、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。当社が問題を評価し、解決いたします。
例外 / 返品不可商品
生鮮品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品やパーソナライズ品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら、新しい商品を別途購入することです。
欧州連合の 14 日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、理由を問わず 14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記のとおり、商品は受け取ったときと同じ状態、つまり未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。
払い戻し
返品を受け取り検査したら、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して投稿するまでにも時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、support@waveplayer.shop までご連絡ください。