นโยบายการคืนเงิน
เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าฟรีหากสินค้ามีปัญหา
หากต้องการขอคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า คุณต้องติดต่อเราและให้ข้อมูลและยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ คุณยังต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
หากต้องการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@waveplayer.shop
หากคำขอของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการส่งคืนสินค้าให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ส่งพัสดุของคุณ และการคืนเงินหรือสินค้าใหม่ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สินค้าที่ส่งคืนมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ support@waveplayer.shop
ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าที่สั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งได้) และสินค้าดูแลร่างกาย (เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่มีวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสินค้าที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้ว ให้ซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก
ช่วงเวลาพักสินค้า 14 วันของสหภาพยุโรป
โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามและไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ ตามที่ระบุข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้าย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและโพสต์เงินคืนเช่นกัน
หากผ่านไปแล้วมากกว่า 15 วันทำการนับจากที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@waveplayer.shop
หากต้องการขอคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า คุณต้องติดต่อเราและให้ข้อมูลและยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ คุณยังต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
หากต้องการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@waveplayer.shop
หากคำขอของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการส่งคืนสินค้าให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ส่งพัสดุของคุณ และการคืนเงินหรือสินค้าใหม่ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สินค้าที่ส่งคืนมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ support@waveplayer.shop
ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าที่สั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งได้) และสินค้าดูแลร่างกาย (เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม) นอกจากนี้ เราไม่รับคืนสินค้าที่มีวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ
ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสินค้าที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้ว ให้ซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก
ช่วงเวลาพักสินค้า 14 วันของสหภาพยุโรป
โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วัน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามและไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ ตามที่ระบุข้างต้น สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน มีป้าย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการดำเนินการและโพสต์เงินคืนเช่นกัน
หากผ่านไปแล้วมากกว่า 15 วันทำการนับจากที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@waveplayer.shop